服務(wù)(wù)就是生產(chǎn)(chǎn)力——鵬鴻山東、浙贛分公司“聚變再出發(fā)(fā)”！
2019-08-293307
- 來源：鵬鴻木業(yè)(yè)集團(tuán)
- 作者：王暢
身處多變的市場，越是心切，越應(yīng)(yīng)該回歸發(fā)(fā)展的本質(zhì)(zhì)。2019年8月26至28日，在鵬鴻木業(yè)(yè)集團(tuán)山東、浙贛分公司第三季度團(tuán)隊(duì)建設(shè)(shè)培訓(xùn)(xùn)會(huì)議中，大區(qū)(qū)總監(jiān)(jiān)雷翔波先生為團(tuán)隊(duì)全員下一步工作統(tǒng)(tǒng)一了思想：“服務(wù)(wù)好每一位經(jīng)(jīng)銷商、每一位消費(fèi)者，是我們營銷人員的立足之本，也是鵬鴻的發(fā)(fā)展之基。無論市場如何變化，服務(wù)(wù)就是生產(chǎn)(chǎn)力的理念不能變?！?br/>
做服務(wù)(wù)我們是認(rèn)(rèn)真的
服務(wù)(wù)是做出來的，而不是喊出來的。作為國內(nèi)(nèi)少數(shù)(shù)為經(jīng)(jīng)銷商提供“派駐制”服務(wù)(wù)的板材、家居品牌，鵬鴻對營銷人員服務(wù)(wù)能力的要求尤為嚴(yán)(yán)格——從產(chǎn)(chǎn)品到市場，以及店面建設(shè)(shè)與運(yùn)營，都需要具備較高的管控能力。
此次團(tuán)隊(duì)建設(shè)(shè)期間，針對“經(jīng)(jīng)銷商店面形象打造”、“店面引流與小區(qū)(qū)推廣”、“家居產(chǎn)(chǎn)品工廠下單”三個(gè)方面的業(yè)(yè)務(wù)(wù)實(shí)操，山東、浙贛分公司再次進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)(xùn)。除此之外，通過鵬鴻營銷平臺(tái)的大數(shù)(shù)據(jù)(jù)分析，為經(jīng)(jīng)銷商提供點(diǎn)對點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)(wù)，也將成為山東、浙贛分公司努力的方向之一。
雷總表示：“以重塑板材價(jià)值為核心，進(jìn)行轉(zhuǎn)(zhuǎn)型升級(jí)，是鵬鴻目前的核心戰(zhàn)(zhàn)略，團(tuán)隊(duì)能力的再造已經(jīng)(jīng)同步提升到企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的戰(zhàn)(zhàn)略高度。山東、浙贛處于行業(yè)(yè)競爭的最前沿，只有花費(fèi)更大力氣，才能滿足經(jīng)(jīng)銷商、集團(tuán)以及市場等各個(gè)層面的需求?！?br/>
做服務(wù)(wù)，我們是認(rèn)(rèn)真的。從板材產(chǎn)(chǎn)品的整合營銷，到家居解決方案的服務(wù)(wù)營銷，面對未來的發(fā)(fā)展趨勢，不變的是理念，而服務(wù)(wù)的模式和內(nèi)(nèi)容卻需要與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)(yīng)時(shí)而變。
一個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)
“聚變，再出發(fā)(fā)”，本次團(tuán)隊(duì)建設(shè)(shè)的主題，清晰表達(dá)了山東、浙贛分公司提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心訴求，并為此舉辦了團(tuán)隊(duì)籃球賽和CS對抗賽。
關(guān)(guān)于團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造，雷總直言：“有凝聚力才有服務(wù)(wù)力。就像籃球比賽，即使每個(gè)位置都配備了最優(yōu)(yōu)秀的選手，也不一定會(huì)讓球隊(duì)得高分，得高分的隊(duì)伍一定是配合默契的隊(duì)伍，這就是凝聚力。具體到實(shí)際工作中，每個(gè)人的精力和能力都是有限的，而凝聚力的意義恰恰在于一個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人的背后是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。只有如此，才能為經(jīng)(jīng)銷商、為客戶提供更全面、更優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)的服務(wù)(wù)?！?br/>